Смотрите, есть сеть фитнес-клубов, в последнее время клиенты очень часто стали записываться на тренировки и не приходить. Это как бы не проблема, если бы о пропуске они уведомляли заранее. Как организовать напоминание с подтверждением? Чтобы клиент точно определился, придет или нет?

Сейчас такое можно организовать через WhatsApp Business API, просто в шаблон рассылки встраиваете интерактивные кнопки для отказа или подтверждения. Причем можно настроить не только отказ, а возможность перезаписи – нам здесь https://smsc.kz/whatsapp/ такое предложили, очень удобно. Если клиент по какой-то причине прийти не может, открывается диалог с администратором и можно выбрать новое время.