Почему мобильный ид может работать некорректно? Каждый раз, когда дело доходит до верификации, происходит какая-то ерунда. Наш сотрудник ошибку сам найти не может, поэтому взываю к помощи форумчан. Может кто тут знает, в чем проблема?

Что именно у вас не работает? По сообщению вообще не понятно, уж если на помощь рассчитываете, то будьте добры проблему описать. Подробно, не лишним будет скриншоты приложить. Хотя куда проще обратиться к ним https://mobilgroup.ru/uslugi-mobile-id.html настроить Мобильный ID на своем сайте. У профессионалов это явно быстрее получится, чем вы сейчас будете тут настраивать по советам.